Política de Privacidade

Última atualização: 17 de agosto de 2026.

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como a Acervo XI trata dados pessoais quando você navega no site, cria uma conta, realiza uma compra, solicita atendimento ou utiliza recursos da loja.

2. Dados que podem ser tratados

Conforme a interação realizada, podemos tratar dados de identificação e contato, dados de conta, endereço de cobrança e entrega, informações do pedido, preferências de personalização, histórico de atendimento, registros técnicos de acesso e informações necessárias à prevenção de fraude e segurança.

Dados de pagamento podem ser processados pelos provedores de pagamento habilitados no checkout. A Acervo XI utiliza apenas as informações necessárias para confirmar e administrar a transação.

3. Para que usamos os dados

• criar e administrar sua conta;
• processar pedidos, personalizações, entregas, trocas e devoluções;
• prestar atendimento e responder solicitações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• melhorar a navegação e o catálogo, quando houver base legal aplicável e, para métricas não essenciais baseadas em cookies, após sua escolha de consentimento.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao pedido, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse observado o contexto e os direitos do titular, e consentimento quando ele for exigido.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com provedores de hospedagem e infraestrutura, WooCommerce/WordPress, meios de pagamento, serviços de comunicação, logística/entrega, contabilidade e prestadores necessários ao funcionamento da loja. O compartilhamento deve se limitar à finalidade correspondente.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis. São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação da loja para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade nos termos da regulamentação, informações sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, utilize o e-mail de atendimento indicado acima.

8. Cookies

Cookies essenciais são utilizados para funções como sessão, carrinho, segurança e conta. Métricas internas não essenciais só são ativadas após sua escolha de aceitar todos os cookies. Consulte a Política de Cookies.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. A versão vigente permanece publicada nesta página.